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Pymes de Buenos Aires miden ganancias de eficiencia con IA mientras enfrentan demandas de supervisión
La adopción de herramientas de automatización genera ahorros medibles de tiempo y costos para las empresas locales, pero nuevas normas nacionales sobre entidades gestionadas por IA introducen requisitos de supervisión humana.
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Más de 250.000 pymes en Buenos Aires utilizan ahora automatización impulsada por IA para hacer frente a los costos laborales y la inflación. Los primeros en adoptarla han registrado un 94 % de ahorro de tiempo y un 78 % de reducción de costos en 90 días, según datos rastreados por plataformas de flujo de trabajo que operan en la ciudad.
Estas cifras importan porque la ciudad es el principal centro tecnológico de Argentina y el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires ya ha contratado a Substrate AI para implementar su plataforma Serenity Star. El despliegue impulsará al asistente inteligente BAX y se encargará del análisis de expedientes de planificación urbana y tareas administrativas rutinarias.
Herramientas de voz reducen drásticamente las llamadas perdidas
Las empresas locales también han instalado agentes de voz con IA que hablan español natural con acento argentino. Estos sistemas han reducido las llamadas perdidas en un 95 % y los gastos de línea telefónica en un 60 % para las empresas participantes. Estas mismas compañías operan dentro de un distrito de IA que ofrece cero impuestos locales y entornos de pruebas regulatorios diseñados para probar nuevas herramientas, al tiempo que se vinculan con programas de reciclaje universitario.
Proyecto de ley nacional establece límites a entidades autónomas
Al mismo tiempo, el proyecto de ley del presidente Javier Milei sobre corporaciones no humanas permitiría que los agentes de IA formen empresas y firmen contratos, siempre que un administrador humano permanezca a cargo de la supervisión. La medida busca dar estructura legal a las operaciones totalmente automatizadas, manteniendo la responsabilidad final en las personas. Los funcionarios de la ciudad y los dueños de negocios ahora evalúan cómo estas normas nacionales interactuarán con las exenciones fiscales locales y los experimentos en entornos de pruebas ya en marcha.
Los detalles de implementación tanto de la plataforma BAX como del marco corporativo propuesto siguen en discusión. Las empresas continúan probando la automatización dentro del distrito designado, donde las alianzas universitarias se centran en actualizar las habilidades de los trabajadores para el entorno cambiante.